Politique d’expédition

Préparation et expédition des commandes

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes.

Les commandes sont préparées et expédiées le jour même les mercredi, jeudi, vendredi et samedi, dans la mesure où elles sont reçues suffisamment tôt pour permettre leur traitement et leur remise au transporteur.

Les commandes passées en dehors de ces jours sont préparées lors du prochain jour d'expédition.

Modes de livraison

Selon votre destination et les possibilités proposées lors de votre commande, vous pouvez bénéficier de plusieurs modes de livraison :

• Livraison à domicile par La Poste – Colissimo
• Livraison en point relais Colissimo
• Livraison en point relais Mondial Relay

Les modes de livraison effectivement disponibles sont affichés lors de la validation de votre panier en fonction de votre adresse et de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande. Ils varient notamment en fonction du poids du colis, de sa destination et du mode de livraison choisi.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation et le paiement de la commande.

Zones de livraison

Nous expédions nos commandes en France métropolitaine ainsi que dans de nombreux pays de l'Union européenne, sous réserve de la disponibilité d'un mode de livraison pour la destination concernée.

Les destinations disponibles et les frais correspondants sont indiqués lors de la commande.

Suivi de votre commande

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l'acheminement de votre colis vous sont communiquées après son expédition.

Une fois votre commande remise au transporteur, le délai d'acheminement dépend du mode de livraison choisi et de la destination.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis vous parvient endommagé ou si vous constatez un problème lors de sa livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.